El Servicio de Protección al Consumidor de los siguientes se confieran competencias:

• Difundir información sobre el consumo;
• Sensibilizar e informar a los consumidores a ejercer sus derechos y cumplir los deberes;
• Organizar, procesar y transmitir las quejas y reclamaciones de los consumidores;
• Promover y llevar a cabo actividades de educación y capacitación sobre el consumo;
• Avanzar en el centro de documentación especializado;
• Fomentar y apoyar la creación de Controversias de Consumo Centros de arbitraje;
• Promover y apoyar el establecimiento de estructuras de apoyo descentralizados para los consumidores;
• Alentar y apoyar a las organizaciones de consumidores.