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Ahora los usuarios pueden evaluar los servicios públicos

Ahora los usuarios pueden evaluar los servicios públicos

   Última actualización 16-07-2015
Se está poniendo a prueba en las Tiendas Ciudadanos de Orange (Lisboa) y Viseu, la evaluación automática del nivel de satisfacción de los usuarios con los servicios prestados por entidades públicas.

Los usuarios de los servicios públicos prestados en estas dos tiendas Ciudadanos pueden evaluar, a través de un pequeño dispositivo electrónico, los servicios prestados en estas áreas y por lo tanto contribuyen a la mejora de la atención.

Este proyecto se extenderá en una segunda fase, toda la red de servicios rostro de la Agencia para la Modernización Administrativa (tiendas y espacios Ciudadanos).

En una tercera fase, este sistema de evaluación se extenderá a otros servicios públicos, y para todos los canales de servicio, como Portal del Ciudadano y Línea Ciudadana.

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