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La OCDE publicado el mejor observatorio de Innovación directorio de prácticas en el sector público, el proyecto Espacios Ciudadano

La OCDE publicado el mejor observatorio de Innovación directorio de prácticas en el sector público, el proyecto Espacios Ciudadano

   Última actualización 23-06-2015
Esta publicación pone de relieve los aspectos innovadores y beneficios que la red Espacios Ciudadanos trae los ciudadanos y la administración pública, a saber: la proximidad de las ventajas derivadas de la distribución eficiente de sucursales en todo el país; fomentar la inclusión digital, ya que los servicios se basan en soluciones ya disponibles en Internet y acompañar a los ciudadanos a través del apoyo proporcionado por un personal calificado y certificado, lo que demuestra, a través de un monitor de todo el proceso de realización de los servicios , lo que en el futuro, la realización de los servicios de forma autónoma; diversas asociaciones con público, el gobierno central y local y privada (que CTT es un socio importante), ambos de uso compartido de instalaciones como el intercambio de recursos humanos y proveer para la prestación de servicios a los ciudadanos.

En Ciudadana espacios están disponibles más de 170 servicios de diversos organismos. Estos contadores permiten abordar las cuestiones relacionadas con el carné de conducir, realizar servicios de la Seguridad Social Directa, solicitar una nueva contraseña o edificio libro antes de la Agencia Tributaria al pedido de certificados (civil, comercial o de la tierra), los costos actuales de la ADSE, abordar las cuestiones relativas al empleo ya la formación profesional, cambie la dirección de la tarjeta ciudadana y solicitar la tarjeta sanitaria europea, entre otros.

Este proyecto tiene como objetivo aumentar la calidad de la prestación de servicios públicos y complementa la experiencia exitosa de las Tiendas Ciudadanos como punto de contacto entre los ciudadanos y la Administración.

Cabe señalar también que la divulgación de los espacios Ciudadanos refuerza la referencia a las buenas prácticas en el sector público portugués y que se suma a varios otros ya publicados por la OCDE, que AMA, IP también es responsable.

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