Além do Serviço de Adesão à Via Verde, o cidadão também pode solicitar listagem de passagens, pedidos de novo cartão e informações sobre preços de portagens. Sempre que haja alteração de dados do cliente ou contratuais, estes devem ser comunicados.

Para requerer o serviço é necessário:

• Preencher impresso próprio de adesão à Via Verde pelo aderente. Sendo o pedido de adesão efectuado por uma empresa, basta que este esteja carimbado pela mesma, não sendo necessário mais nenhum documento;
• Título de registo de propriedade ou certificado de matrícula;
• Comprovativo de morada (carta de condução ou em alternativa factura de electricidade, água ou telefone);
• Livrete ou Certificado de Matrícula;
• Documento de Identificação (Bilhete de Identidade ou Cartão de Cidadão).

No caso de empresas que não tenham Cartão Multibanco, o processo de emissão fica com adenda de mais 15 euros (no caso de compra). O equipamento é enviado por correio.

O identificador é entregue no momento do pedido. Após a entrega do identificador, deve dirigir-se a uma ATM (Caixa Multibanco) para validar o identificador.