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	Serviço informativo Pode consultar informações sobre o que precisa para realizar o serviço, contactos, horário e locais de atendimento.

	Serviço interactivo Pode consultar informações sobre o que precisa para realizar o serviço e obter formulários ou outros documentos para posterior entrega presencial, por via postal ou correio electrónico.

	Serviço transaccional Pode consultar informações e realizar todo o serviço através da Internet, sem necessidade de deslocação ao local de atendimento.

Consumo

Pode consultar estes dossiers...

Direitos dos Consumidores
Por definição, todos somos consumidores quando adquirimos bens ou serviços para uso não profissional a um fornecedor ou organismo da Administração Pública.Assim, é consumidor quem compra uma televisão nova, faz umas férias organizadas por uma agê...




Escolher os brinquedos mais seguros
As preocupações dos pais passam pelos brinquedos que oferecem às suas crianças. Muitas vezes, os objectos parecem inofensivos mas escondem pequenas armadilhas que põem em risco a vida dos mais pequenos.Os brinquedos são todos os artigos dirigidos aos menores de 14 anos ...

Pode realizar estes serviços...


Aluguer de TV por Satélite
	Através deste serviço é possível obter todas as informações sobre o aluguer de TV por satélite da ZON TV Cabo.




Apoio ao Consumidor de Energia
	Informações sobre como e onde realizar o serviço de Apoio ao Consumidor de Energia (ACE), criado para ajudar a conhecer e exercer os direitos e os deveres do consumidor de eletricidade e de gás natural.




Apresentação de Queixa Electrónica
	A Queixa Electrónica tem por objectivo acompanhar as medidas de melhoria da qualidade da relação entre a Administração Pública e os cidadãos e as empresas, disponibilizando um site para a apresentação de queixas unicamente através da Internet.




Arbitragem Institucionalizada - Consumo
	A Arbitragem de Consumo é uma arbitragem institucionalizada, promovida por associações privadas sem fins lucrativos que criam Centros de Arbitragem que têm por objecto a resolução de conflitos de consumo relativos à aquisição de bens e serviços, em estabelecimentos sitos na respectiva área territorial.




Biblioteca do IPQ - consulta de documentos normativos
	Informações sobre como e onde realizar a consulta de documentos normativos nacionais e estrangeiros e literatura diversa.




Celebração de Contrato com a ZON TV Cabo – Pessoas Singulares
	Através deste serviço, as pessoas singulares podem saber o que é necessário para celebrar um contrato com a ZON TV Cabo e proceder à sua concretização.




Compra de TV por Satélite
	Através deste serviço é possível obter todas as informações sobre a compra de TV por satélite da ZON TV Cabo.




Conflitos de Consumo
	Acesso a serviço que tem por objectivo a resolução de conflitos de consumo.



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