Além do Serviço de Adesão à Via Verde, o cidadão também pode solicitar listagem de passagens, pedidos de novo cartão e informações sobre preços de portagens. Sempre que haja alteração de dados do cliente ou contratuais, estes devem ser comunicados.
Para requerer o serviço é necessário:
No caso de empresas que não tenham Cartão Multibanco, o processo de emissão fica com adenda de mais 15 euros (no caso de compra). O equipamento é enviado por correio.
O identificador é entregue no momento do pedido. Após a entrega do identificador, deve dirigir-se a uma ATM (Caixa Multibanco) para validar o identificador.