O que é a “Conta Certa?”

A “Conta Certa” consiste no pagamento de uma mensalidade fixa, previamente acordada e calculada em função do valor das facturas do gás no ano anterior. Para os novos clientes a mensalidade é calculada com base num padrão de consumo. A duração do acordo é de 12 meses. Ao décimo segundo mês, é emitida uma factura de acerto mediante a leitura real do contador. Para aderir à “Conta Certa” deverá ter pagamento por débito bancário;

Escalões de Tarifário

A LisboaGás disponibiliza três escalões tarifários para adequação dos consumos dos clientes do segmento doméstico de Gás Natural:

• O 1.º escalão é adequado a consumos anuais até aos 200m3, com a utilização de um único gasodoméstico;
• O 2.º escalão é adequado a consumos anuais entre os 201 e os 500m3 e com utilização de dois gasodomésticos;
• O 3.º escalão é apropriado para consumos anuais entre os 501 e os 10.000m3 e regular utilização do Sistema de Aquecimento Central.

Para Clientes de Gás Propano no mesmo segmento existem três escalões tarifários com as mesmas caracteristicas. Para gás propano os consumos anuais no 1.º escalão situam-se entre os 0 e os 65m3; para o 2.º escalão entre os 66 e os 430m3 e para o 3.º escalão entre os 431 e os 4.300m3 anuais;

Reparações na sua Instalação de Gás

Se necessitar efectuar alguma reparação na sua instalação, contrate sempre um Técnico Credenciado de Gás. Poderá solicitar a indicação de técnicos e empresas credenciadas através da Direcção Geral de Geologia e Energia pelos números 21 792 27 00 ou 21 792 28 00 ou via pelo via Internet. Efectuada a reparação, solicite ao Técnico Credenciado, o Termo de Responsabilidade da assistência efectuada.

Quando é necessário realizar uma inspecção às Instalações de Gás?

Devem realizar-se inspecções às instalações de gás, sempre que ocorra uma das seguintes situações:

• Alterações no traçado, na secção ou na natureza da tubagem, nas partes comuns ou no interior dos fogos;
• Quando é realizado novo contrato de fornecimento de gás;
• Depois de reparada uma fuga. Neste caso, será necessário apresentar o Termo de Responsabilidade que atesta a reparação efectuada.

A LisboaGás oferece a possibilidade de marcação de visita conjunta entre uma Entidade Inspectora e um Técnico de gás. A inspecção é paga directamente ao inspector na altura da visita. As visitas com inspecção são realizadas mediante a disponibilidade das agendas dos inspectores.

Para sua Segurança:

Em caso de fuga e cheiro a gás cumpra as seguintes medidas de segurança:

• Feche a válvula de segurança do contador;
• Ventile e areje o local;
• Não utilize aparelhos eléctricos e telemóveis;
• Não fume ou faça fogo;
• Não utilize o elevador, caso exista;
• Contacte o Piquete de Fugas pelo 800 201 722 e aguarde pela sua chegada.