Este serviço telefónico presta informação geral sobre as problemáticas da imigração e está preparado, nomeadamente, para aconselhar e prestar informações, num quadro de situações graves (por exemplo: atentados à integridade física, situações de exploração laboral, de abusos no alojamento ou atitudes de discriminação, entre outros).

Os principais objectivos da Linha SOS Imigrante são:

• Fornecer telefonicamente toda a informação na área da imigração;
• Responder de imediato às perguntas mais frequentes;
• Responder posteriormente sempre que, pela complexidade da questão, não o seja possível fazer no momento;
• Encaminhar sempre que as questões não sejam do âmbito da Linha SOS;
• Aconselhar e detectar casos de situações graves;
• Ajudar a garantir a igualdade efectiva de direitos e deveres no acesso ao trabalho, à habitação, à saúde, à educação;
• Acolher e integrar os imigrantes de uma forma cada vez mais humana.

Em qualquer ponto do país, através dos seguintes contactos:

• A partir de rede fixa: 808 257 257;
• A partir de rede móvel: 21 312 44 58.

De segunda-feira a sábado, das 08:30h às 20:30h.

Suportado numa Linha Azul, este serviço tem o custo de uma chamada local para o utente, caso a ligação seja feita através de rede fixa.

No caso da utilização de rede móvel, o custo da chamada é inteiramente suportado pelo utente.

A Linha SOS Imigrante fornece de imediato os esclarecimentos solicitados.

Quando tal não for possível, o utente será contactado dentro de pouco dias após o telefonema para a obtenção da informação requerida.