Serviço que permite aos utilizadores dirigirem pedidos de dados estatísticos ao Instituto Nacional de Estatística (INE).
Este serviço destina-se aos utilizadores que pretendam interrogar os serviços do INE relativamente a determinado tipo de dados, quer por dificuldade na sua obtenção no site, quer pela falta de desagregação espacial, temporal ou estrutural com que foram publicados.
Todos os utilizadores de informação estatística:
Este serviço pode ser requerido:
Em qualquer altura.
O preenchimento de um formulário de pedido onde se indica um conjunto de parâmetros necessários para identificar e tipificar o pedido.
O INE pode disponibilizar aos utilizadores informação que não foi divulgada, pela sua especificidade ou por corresponder a um maior nível de desagregação. A prestação deste serviço “à medida” envolve um trabalho acrescido de pesquisa e/ou tratamento de informação cujo custo é suportado pelo cliente. Para cada pedido de informação “à medida” é elaborado um orçamento; o apuramento da informação solicitada será iniciado depois de o orçamento ter sido aprovado pelo utilizador. Este custo é definido de acordo com o tarifário em vigor no INE.
O tempo médio de resposta é inferior a dez dias, limite máximo estabelecido pela Carta de Qualidade do INE. Para pedidos complexos é difícil estimar o tempo pois este depende dos parâmetros referidos no ponto anterior.
A utilização da informação estatística fornecida pelo INE está sujeita aos seguintes condicionalismos:
