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Cidadãos

Serviço informativo Serviço informativo
Pode consultar informações sobre o que precisa para realizar o serviço, contactos, horário e locais de atendimento.
Serviço interactivo Serviço interactivo
Pode consultar informações sobre o que precisa para realizar o serviço e obter formulários ou outros documentos para posterior entrega presencial, por via postal ou correio electrónico.
Serviço transaccional Serviço transaccional
Pode consultar informações e realizar todo o serviço através da Internet, sem necessidade de deslocação ao local de atendimento.
 

Qualidade e Segurança

 

  Pode realizar estes serviços...

  •  Apresentação de Queixa Electrónica
    		•
          A Queixa Electrónica tem por objectivo acompanhar as medidas de melhoria da qualidade da relação entre a Administração Pública e os cidadãos e as empresas, disponibilizando um site para a apresentação de queixas unicamente através da Internet.
  •  Biblioteca do IPQ - consulta de documentos normativos
    		•
          Informações sobre como e onde realizar a consulta de documentos normativos nacionais e estrangeiros e literatura diversa.
  •  Conflitos no setor do gás natural - resolução com recurso à ERSE
    		•
          Informações e possibilidade de realizar online a resolução de conflitos no setor do gás natural, promovida pela ERSE através da mediação e conciliação.
  •  Denúncias sobre Qualidade e Segurança Alimentar e Actividades Económicas
    		•
          As denúncias sobre a qualidade e segurança alimentar e actividades económicas desencadeiam diligências de investigação relativas aos factos denunciados.
  •  Energia elétrica - esclarecimento sobre qualidade de serviço no fornecimento
    		•
          Informações e possibilidade de realizar online o pedido de esclarecimento sobre os indicadores e padrões de qualidade técnica e comercial.
  •  Entidades acreditadas - consulta
    		•
          Informações e possibilidade de realizar online a consulta de entidades acreditadas como laboratórios de ensaio e de calibração, organismos de inspecção e organismos de certificação de pessoas, produtos e sistemas de gestão.
  •  Museu de metrologia - marcação de visita
    		•
          Informações e possibilidade de realizar online a marcação de visitas ao museu de metrologia do IPQ.
  •  Normas da qualidade - assinatura anual
    		•
          Informações e possibilidade de realizar online o pedido de assinatura anual das normas da qualidade, ambiente e segurança disponibilizadas pelo IPQ.
  •  Normas e outras publicações do IPQ - encomenda
    		•
          Informações e possibilidade de realizar online a encomenda de normas e publicações do IPQ.
  •  Queixa sobre Produtos Perigosos
    		•
          Apresentação de queixa à Comissão de Segurança sobre a existência de produto perigoso.
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    POS-C(Programa Operacional Sociedade do Conhecimento)
    União Europeia