Este serviço permite efectuar uma reclamação relativa a um conflito de consumo junto da Direcção-Geral do Consumidor, que procede à sua recepção e encaminhamento, visando o seu tratamento pelo serviço competente.
Através da Internet» Formulário Conflitos de consumo - reclamação;
» Envio de e-mail.
No local:» Balcões das Lojas do Cidadão.
Nota: Este serviço está disponível apenas nos Postos de Atendimento Múltiplo/Balcões Multisserviços de Cascais, Penacova (São Pedro de Alva), Pombal (Louriçal), Montijo (Canha) e Vila Franca de Xira..
Por correio.
Nota: Quando a reclamação é entregue em papel deve ser assinada pelo consumidor que a apresenta.
» Documentos e requisitos:
1. Bilhete de Identidade OuCartão do Cidadão;2. Documentos que comprovem a compra (caso existam);3. Descrição da situação;4. Indicação do que o consumidor pretende.
