Localizada na Avenida da Liberdade n.º 354, no edifício da Autarquia, a Loja do Cidadão de São João da Madeira vai funcionar nos dias úteis, das 09:00h às 16:00h.
Entre os serviços disponibilizados está o Balcão Multiserviços (BMS), que permite a realização de diversos serviços de diferentes entidades, num posto único de atendimento, disponibilizando serviços da ADSE, do Instituto da Mobilidade e dos Transportes Terrestres (IMTT), da Caixa Geral de Aposentações (CGA), da Direcção-Geral do Consumidor (DGC), da Segurança Social (ISS), do Automóvel Club de Portugal (ACP) e da Administração Regional de Saúde (ARS).
A nova Loja do Cidadão contará também com a presença de um balcão do Instituto dos Registos e do Notariado (IRN) que permitirá, entre outros serviços, requerer o Cartão de Cidadão, pedir certidões dos registos civil, predial e comercial ou constituir uma empresa “na Hora”. Já o Balcão da ZON disponibiliza, entre outros serviços, a devolução de equipamentos, o pagamento de facturas e o tratamento de avarias.
Com a sua entrada em funcionamento, passam a estar disponíveis 23 Lojas do Cidadão, localizadas nos concelhos de Águeda, Aveiro, Borba, Braga, Cantanhede, Campo Maior, Coimbra, Esmoriz, Faro, Freixo de Espada à Cinta, Guarda, Lisboa (Laranjeiras e Restauradores), Murça, Odivelas, Ponte da Barca, Porto, Resende, São João da Madeira, Setúbal, Tavira, Vimioso e Viseu, bem como duas nas Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira.