Inaugurada no dia 17 de Dezembro de 2007, a Loja do Cidadão de Odivelas fez história ao ser a primeira integrada no inovador conceito de “2.ª Geração” deste modelo de atendimento e prestação de serviços aos cidadãos.

No ano da abertura foram efectuados 10.984 atendimentos, em cerca de meio mês, número que ascendeu a 668.601 atendimentos em 2008. Quanto aos louvores dos cidadãos-clientes em relação a esta Loja do Cidadão foram 98 em 2008.

Localizada no Odivelas Parque, Loja 2048, nesta Loja do Cidadão de 2:ª Geração estão presentes as imagens de marca desse conceito inovador de atendimento ao público: o Balcão Multiserviços e o Balcão Perdi a Carteira.

Além destes, entre vários serviços e utilities, encontram-se igualmente disponíveis a Loja da Empresa, o balcão da Câmara Municipal de Odivelas e os balcões da Direcção-Geral dos Impostos, Segurança Social, Instituto dos Registos e do Notariado e Direcção-Geral da Saúde.