De modo a evitar filas de espera e, com todo o conforto, dirigir-se a um destes Postos de Atendimento com a certeza de que será atendido à hora desejada, foi criado o serviço de agendamento de pedidos de emissão do Cartão de Cidadão.

Os cidadãos que necessitem de solicitar o novo documento de identificação poderão agendar o dia, a hora e o local de atendimento através do telefone 707 20 11 22 (dias úteis, das 09:00h às 17:00h) ou do e-mail agendamento.cc@dgrn.mj.pt.

Este serviço funciona para os seguintes locais e horários:

• Lojas do Cidadão:
  Lojas do Cidadão de Braga, Laranjeiras, Odivelas, Porto e Restauradores (nos dias úteis, das 08:30h às 19:15h, e aos sábados, das 09:30h às 14:30h);
  • Loja do Cidadão de Setúbal (apenas de terça a sexta-feira, das 08:30h às 19:15h);
• Conservatórias do IRN:
  Conservatória do Registo Civil de Lisboa (nos dias úteis, das 09:00h às 16:30h, e aos sábados, das 09:00h às 13:30h);
  Conservatória do Registo Civil de Oeiras (nos dias úteis, das 09:00h às 15:45h, e aos sábados, das 09:00h às 13:30h);
  Conservatórias do Registo Civil da Amadora, do Barreiro e de Santarém e 2.ª Conservatória do Registo Civil do Porto (apenas aos sábados, das 09:00h às 13:30h);
  1.ª Conservatória do Registo Civil do Porto (nos dias úteis, das 09:00h às 15:45h);
  Conservatórias do Registo Comercial de Cascais, do Porto e de Vila Nova de Gaia (nos dias úteis, das 09:00h às 15:45h);
  • Conservatórias do Registo Predial do Barreiro, de Felgueiras, de Loulé e de Matosinhos, 1.ª Conservatória do Registo Predial de Almada, da Amadora e da Maia e 2.ª Conservatória do Registo Predial de Sintra (nos dias úteis, das 09:00h às 15:45h);
• Cartórios:
  • Cartório Notarial de Competência Especializada de Aveiro, de Coimbra, de Leiria, de Matosinhos e do Porto (nos dias úteis, das 09:00h às 15:45h).

Nota: Entre 1 de Agosto e 30 de Setembro, na Conservatória do Registo Civil de Lisboa, o horário de atendimento nos dias úteis será das 09:00h às 15:45h; actualmente, não é possível efectuar agendamentos na Conservatória do Registo Civil de Santarém, visto que a agenda está cheia.

Este serviço funciona apenas para os locais indicados e não para as restantes conservatórias ou balcões especialmente criados para a emissão do Cartão de Cidadão, que poderá encontrar na página Atendimento.

Para agendar a data do seu atendimento terá que telefonar ou enviar um e-mail, indicando:

Nome Completo;
Data pretendida;
Hora pretendida;
Qual a Loja do Cidadão ou Conservatória pretendida;
• Número de telefone.

A confirmação do atendimento será fornecida ao cidadão até 24 horas após a recepção do pedido, através do e-mail ou telefone facultados.

Nota: Agradecemos que, em caso de desistência da marcação, nos informe por telefone ou e-mail, para dessa forma não prejudicar outros cidadãos e tornar a prestação do serviço o mais eficaz possível.

No dia marcado, o cidadão deverá deslocar-se ao Posto de Atendimento para a qual fez o agendamento. Nessa altura:

Dirija-se ao Posto de Informações;
Comunique que tem um agendamento para pedido do Cartão de Cidadão;
3. Confirmado o agendamento, ser-lhe-á entregue uma senha para atendimento.

Este serviço de agendamento foi criado a pensar no seu conforto, pelo que desde já agradecemos a colaboração e solicitamos que não utilize a linha telefónica e o e-mail referidos para outros fins que não os de marcação de agendamento.

Em caso de dúvidas sobre o Cartão de Cidadão, recordamos que poderá contactar os Serviços de Atendimento ou consultar a informação no Portal do Cidadão.