Trata-se de um balcão integrado destinado a idosos que inclui a disponibilização de serviços e informações relacionados com reforma, tempos livres, saúde e outras áreas de importância, tais como transportes, apoio social, lazer ou serviços como marcação de ambulância para transporte de doentes, marcação e pedido de apoio domiciliário, serviços municipais para seniores (pagamentos, marcações de actividades) ou utilities (telefone, electricidade).

Com este modelo de atendimento espera-se melhorar a qualidade de vida da população mais idosa, quer através da melhor informação que recebe, quer do acesso a serviços que muitas vezes desconhece.

Os serviços disponíveis nesta primeira fase são:

• Pedido de Alteração de Dados de Pensionista;
• Pedido de Pensão de Velhice;
• Pedido de Complemento por Dependência;
• Pedido de Pensão Social de Velhice;
• Pedido de informação de Cálculo de Montante Provável de Pensão;
• Pedido de Subsídio por Morte;
• Pedido de Pensão por Viuvez;
• Pedido de Reembolso de Despesas de Funeral;
• Pedido de Complemento Solidário para Idosos;
• Pedido de Subsídio de Funeral;
• Pedido de Subsídio por Faltas Especiais dos Avós;
• Pedido de Declaração de Situação Contributiva / Não Aplicação de Sanções.

Para além destes serviços, o atendimento no Balcão Sénior irá dispor de informação relativa a alguns temas relacionados com Acção Social.

Este serviço está disponível nas Juntas de Freguesia de:

• Alquerubim, Albergaria-a-Velha (Aveiro);
• Padronelo, Amarante (Porto);
• São Teotónio, Odemira (Beja).