O Balcão Multisserviços é um posto de atendimento único, atualmente apenas presente nas Lojas do Cidadão de 2.ª Geração, que permite a realização de vários serviços, prestados por diversas entidades, com uma só senha de atendimento.
O Balcão Multisserviços possibilita a realização dos seguintes serviços:
Qualquer cidadão ou empresa.
No local.
Em qualquer momento.