Através deste serviço, as pessoas singulares e colectivas podem aceder a informações sobre o atendimento geral da ZON TV Cabo e: 

Informar-se sobre as condições gerais dos produtos e serviços;
A política de utilização aceitável do serviço NetCabo;
Sobre a fraude;
Apresentar reclamações;
Proceder à devolução de equipamentos;
Tratamento de avarias;
• Pagamento de Facturas.

Nota: Além dos serviços referidos, as Lojas do Cidadão de Braga, Faro, Lisboa - Laranjeiras, Lisboa - Restauradores e Odivelas disponibilizam, igualmente, os serviços de celebração e rescisão de contratos, para pessoas singulares e colectivas.