O Grupo Caixa Geral de Depósitos tem como linhas e orientações estratégicas:

• Orientação para o Cliente - Desenvolvimento de uma cultura de valor acrescentado orientada para o Cliente;
• Eficiência - Incrementar a eficiência operacional como meio para a redução de custos, através da revisão dos modelos organizacionais, da redefinição dos processos internos, do aproveitamento de sinergias, do aumento da produtividade dos recursos humanos e da integração das actividades das diferentes empresas do Grupo;
• Consolidação como Banco Universal - Reforço do Grupo CGD como Banco Universal, consolidando a posição detida nas áreas de negócio tradicionais e alargando a presença do Grupo a áreas de negócio ainda não exploradas ou pouco desenvolvidas;
• Internacionalização - Prosseguimento da internacionalização das actividades do Grupo, considerando o mercado do Euro como o espaço natural de actuação do Grupo.